Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TheAvaiaShop

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

TheAvaiaShop
Représenté par : REGUEME Lola
Adresse : 44 rue Victor Hugo, 62710 Courrières, France
Email : animacreashop@gmail.com
Téléphone : 06 69 29 61 64
SIRET : 92403860700017

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits personnalisés proposés sur le site TheAvaiaShop.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont des articles personnalisés à partir des informations fournies par le client (photos d’animaux, textes, etc.).

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels. Des différences peuvent exister en raison :

des écrans utilisés
du rendu des couleurs
du processus artisanal ou de fabrication

ARTICLE 4 – PERSONNALISATION

Le client est seul responsable des informations fournies (photo, texte, orthographe).

Aucune modification ne pourra être effectuée après validation de la commande.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur imputable au client.

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

TheAvaiaShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 6 – COMMANDE

Toute commande est considérée comme définitive après paiement.

TheAvaiaShop se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via Shopify.

ARTICLE 8 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Les délais comprennent :

le temps de fabrication
le temps de livraison

Les délais sont indicatifs et peuvent varier.

Le vendeur reste responsable du produit jusqu’à sa livraison au client.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

ARTICLE 10 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

produit défectueux
erreur de fabrication

Le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception avec des preuves (photos).

Une solution sera proposée :

remplacement
ou remboursement

ARTICLE 11 – GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Le client dispose de 2 ans pour faire valoir ses droits.